Visselblåsartjänst

Det ska kännas tryggt att säga ifrån

På Inkludera assistans vill vi ha en öppen verksamhet där vi tar ansvar och gör rätt för oss. Om du misstänker allvarliga missförhållanden eller oegentligheter är det viktigt att du har möjlighet att berätta om det.

Genom vår visselblåsartjänst kan du rapportera misstankar på ett tryggt sätt, med eller utan att uppge ditt namn.

Du kan också vända dig direkt till din närmaste kontaktperson eller till vår ledning. Det viktiga är att du känner dig trygg med att lyfta det som inte står rätt till.

Vad kan du rapportera?

Visselblåsartjänsten är till för att uppmärksamma allvarliga missförhållanden inom vår verksamhet. Det kan exempelvis handla om:

• Korruption eller mutor – när någon använder sin ställning för att få otillbörliga fördelar.
• Bedrägeri eller stöld – när någon medvetet agerar oärligt eller använder företagets resurser på ett felaktigt sätt.
• Jäv eller intressekonflikter – när personliga intressen riskerar att påverka beslut.
• Missbruk av en förtroendeställning – när någon utnyttjar sin roll för egen eller närståendes vinning.
• Andra allvarliga oegentligheter – sådant som kan skada människor, verksamheten eller förtroendet för oss.

Du behöver inte ha bevis för att rapportera en misstanke. Det viktiga är att du har rimliga skäl att tro att uppgifterna är riktiga.

Att medvetet lämna falska uppgifter eller anklaga någon i syfte att skada omfattas däremot inte av skyddet för visselblåsare.

Du behöver också ta hänsyn till eventuell tystnadsplikt och de regler som gäller för vilka uppgifter som får lämnas.

Om det gäller brister i den personliga assistansen

Om din oro gäller missförhållanden eller risker för missförhållanden i den personliga assistansen ska detta hanteras enligt våra rutiner för lex Sarah.

Kontakta oss direkt så hjälper vi dig att rapportera på rätt sätt.

Du väljer hur du vill rapportera

Du kan använda vår visselblåsartjänst anonymt eller välja att lämna dina kontaktuppgifter.

Vi vill att det ska vara enkelt att uppmärksamma sådant som inte fungerar. När vi får kännedom om misstänkta missförhållanden får vi också möjlighet att utreda dem och vidta åtgärder.

Du ska kunna känna dig trygg

Det ska vara möjligt att rapportera missförhållanden utan rädsla för negativa konsekvenser.

Den som rapporterar enligt visselblåsarlagens förutsättningar har skydd mot repressalier. Skyddet gäller även om misstanken senare visar sig vara felaktig, så länge det vid rapporteringstillfället fanns rimliga skäl att tro att uppgifterna var riktiga.

Vi tar alla rapporter på allvar och hanterar informationen med hänsyn till både den som rapporterar och andra berörda.

Vad händer efter att du rapporterat?

När en rapport kommer in behöver uppgifterna bedömas och vid behov utredas.

Om du har lämnat kontaktuppgifter kan du få återkoppling om hur ärendet hanteras, inom de ramar som gäller för sekretess och skyddet av berörda personer.

Om du rapporterar anonymt beror möjligheten till återkoppling på hur visselblåsartjänsten är utformad.

Vår utgångspunkt är att hantera varje rapport sakligt, ansvarsfullt och med respekt för alla inblandade.

Vi värnar om allas rättigheter

Den som pekas ut i en rapport ska också behandlas rättvist och med respekt.

Personuppgifter hanteras enligt gällande dataskyddsregler. Den som berörs kan ha rätt att få information om sina personuppgifter och begära att felaktiga uppgifter rättas eller att uppgifter raderas när förutsättningarna för det är uppfyllda.

Samtidigt behöver vi skydda utredningen och de personer som berörs.

För oss handlar det om att ta ansvar, vara noggranna och värna förtroendet för vår verksamhet.

Att göra rätt börjar med att våga berätta

Vi vill att Inkludera assistans ska vara en verksamhet där människor känner sig trygga, lyssnade på och respekterade.

När något inte fungerar behöver vi få veta det. Det är så vi kan ta ansvar, rätta till brister och fortsätta utveckla en hållbar personlig assistans.